FAQ: Häufige Fragen zu unseren Shopware-Plugins

Auf dieser Seite haben wir Fragen gesammelt, die häufig in Verbindung mit unseren Plugins auftreten. Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Shopware Lounge  | Rainer Lonsing
Shopware Lounge | Rainer Lonsing

Ich würde gerne die Lizenz für ein Plugin auf eine andere Domain umschreiben lassen. Was muss ich tun?

Eine Umschreibung der Lizenz kann von uns leider nicht vorgenommen werden und muss stattdessen direkt bei Shopware beantragt werden.

Leider funktioniert das Plugin gar nicht oder nicht wie beschrieben. Woran kann das liegen?

Dafür gibt es zwei mögliche Ursachen. Die Erste wäre, dass Inkompatibilitäten zwischen den Plugins bestehen. Versuchen Sie also Plugins zu deaktivieren, die auf ähnliche Bereiche des Frontends zugreifen und prüfen, ob das Problem damit behoben wurde.

Die zweite Ursache könnte in der Programmierung des Themes Ihres Shops liegen. Bei falscher Vererbung der Template-Blöcke werden Änderungen unseres Plugins möglicherweise wieder überschrieben. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Hilfestellung bei der Anpassung Ihres Themes benötigen.

Ich bekomme den Fehler 'directory /custom/plugins/**/**/*.tpl not allowed by security setting'. Was habe ich falsch gemacht?

Vermutlich haben Sie bei der Installation nicht bestätigt, dass der Cache gelöscht werden soll. Dies können Sie im Shopware-Backend unter Einstellungen -> Caches / Performance durch einen Klick auf 'Shop cache leeren' nachholen.

Beim Anmelden im Backend erscheint die Meldung, dass die Lizenz des Plugins abgelaufen wäre, obwohl Sie bezahlt ist. Was kann ich tun?

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  • Öffnen Sie im Backend die Grundeinstellungen unter dem Menüpunkt Einstellungen
  • Gehen Sie unter Weitere Einstellungen zu dem Lizenz-Manager
  • Löschen Sie dort die Lizenz der Testversion
  • Anschließend wird automatisch die Lizenz der Mietversion aktiv.

Leider ist seit der Installation des Plugins für die Einkaufswelt keine sichere Verbindung mehr gewährleistet. Woran kann das liegen?

Überprüfen Sie, ob Sie die Bild-Datei des Einkaufswelten-Elements über https und nicht über http eingebunden haben.

Können Sie auch individuelle Anpassungen an einem Plugin für mich vornehmen?

Klar! Das ist unser Fachgebiet. Sprechen Sie uns einfach an. Wir finden zu jeder Problemstellung oder Anforderung eine entsprechende Lösung.

Unsere 20+ Shopware Plugins

Viele Hover-Effekte für Einkaufswelten · Viele Hover-Effekte für Einkaufswelten Zwei · Gratisartikel automatisch in den Warenkorb · Versandkostenpositionen einzeln anzeigen · Einkaufswelten Plus · Preis auf Anfrage · Inaktive Varianten auf der Detailseite ausblenden · Smartsupp Live Chat · Zusätzliche individuelle Tabs Premium · Artikel-Eigenschaften in der Kategorie-Ansicht (Listing) · Blur-Effekte für Einkaufswelten · Parallax-Effekte für Einkaufswelten · Responsive Home Icon in der Navigation · Artikel-Anzahl pro Kategorie im Menü · Flip-Effekte für Einkaufswelten · Gutscheine nur für Neukunden · Gutscheine per Link in den Warenkorb · Würfel-Effekte für Einkaufswelten · Highlighting für ausgewählte Artikel · Hover-Effekt mit Icon für Einkaufswelten

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