FAQ: Häufige Fragen zu unseren Shopware-Plugins

Auf dieser Seite haben wir Fragen gesammelt, die häufig in Verbindung mit unseren Plugins auftreten. Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Shopware Lounge  | Rainer Lonsing
Shopware Lounge | Rainer Lonsing

Ich w√ľrde gerne die Lizenz f√ľr ein Plugin auf eine andere Domain umschreiben lassen. Was muss ich tun?

Eine Umschreibung der Lizenz kann von uns leider nicht vorgenommen werden und muss stattdessen direkt bei Shopware beantragt werden.

Leider funktioniert das Plugin gar nicht oder nicht wie beschrieben. Woran kann das liegen?

Daf√ľr gibt es zwei m√∂gliche Ursachen. Die Erste w√§re, dass Inkompatibilit√§ten zwischen den Plugins bestehen. Versuchen Sie also Plugins zu deaktivieren, die auf √§hnliche Bereiche des Frontends zugreifen und pr√ľfen, ob das Problem damit behoben wurde.

Die zweite Ursache k√∂nnte in der Programmierung des Themes Ihres Shops liegen. Bei falscher Vererbung der Template-Bl√∂cke werden √Ąnderungen unseres Plugins m√∂glicherweise wieder √ľberschrieben. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Hilfestellung bei der Anpassung Ihres Themes ben√∂tigen.

Ich bekomme den Fehler 'directory /custom/plugins/**/**/*.tpl not allowed by security setting'. Was habe ich falsch gemacht?

Vermutlich haben Sie bei der Installation nicht bestätigt, dass der Cache gelöscht werden soll. Dies können Sie im Shopware-Backend unter Einstellungen -> Caches / Performance durch einen Klick auf 'Shop cache leeren' nachholen.

Beim Anmelden im Backend erscheint die Meldung, dass die Lizenz des Plugins abgelaufen wäre, obwohl Sie bezahlt ist. Was kann ich tun?

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  • √Ėffnen Sie im Backend die Grundeinstellungen unter dem Men√ľpunkt Einstellungen
  • Gehen Sie unter Weitere Einstellungen zu dem Lizenz-Manager
  • L√∂schen Sie dort die Lizenz der Testversion
  • Anschlie√üend wird automatisch die Lizenz der Mietversion aktiv.

Leider ist seit der Installation des Plugins f√ľr die Einkaufswelt keine sichere Verbindung mehr gew√§hrleistet. Woran kann das liegen?

√úberpr√ľfen Sie, ob Sie die Bild-Datei des Einkaufswelten-Elements √ľber https und nicht √ľber http eingebunden haben.

K√∂nnen Sie auch individuelle Anpassungen an einem Plugin f√ľr mich vornehmen?

Klar! Das ist unser Fachgebiet. Sprechen Sie uns einfach an. Wir finden zu jeder Problemstellung oder Anforderung eine entsprechende Lösung.

Unsere 20+ Shopware Plugins

Viele Hover-Effekte f√ľr Einkaufswelten ¬∑ Viele Hover-Effekte f√ľr Einkaufswelten Zwei ¬∑ Gratisartikel automatisch in den Warenkorb ¬∑ Versandkostenpositionen einzeln anzeigen ¬∑ Einkaufswelten Plus ¬∑ Preis auf Anfrage ¬∑ Inaktive Varianten auf der Detailseite ausblenden ¬∑ Smartsupp Live Chat ¬∑ Zus√§tzliche individuelle Tabs Premium ¬∑ Artikel-Eigenschaften in der Kategorie-Ansicht (Listing) ¬∑ Blur-Effekte f√ľr Einkaufswelten ¬∑ Parallax-Effekte f√ľr Einkaufswelten ¬∑ Responsive Home Icon in der Navigation ¬∑ Artikel-Anzahl pro Kategorie im Men√ľ ¬∑ Flip-Effekte f√ľr Einkaufswelten ¬∑ Gutscheine nur f√ľr Neukunden ¬∑ Gutscheine per Link in den Warenkorb ¬∑ W√ľrfel-Effekte f√ľr Einkaufswelten ¬∑ Highlighting f√ľr ausgew√§hlte Artikel ¬∑ Hover-Effekt mit Icon f√ľr Einkaufswelten

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