FAQ: H├Ąufige Fragen zu unseren Shopware-Plugins

Auf dieser Seite haben wir Fragen gesammelt, die h├Ąufig in Verbindung mit unseren Plugins auftreten. Wenn Ihre Frage auf dieser Seite nicht beantwortet wird, nehmen Sie gern Kontakt mit uns auf.

Shopware Lounge  | Rainer Lonsing
Shopware Lounge | Rainer Lonsing

Ich w├╝rde gerne die Lizenz f├╝r ein Plugin auf eine andere Domain umschreiben lassen. Was muss ich tun?

Eine Umschreibung der Lizenz kann von uns leider nicht vorgenommen werden und muss stattdessen direkt bei Shopware beantragt werden.

Leider funktioniert das Plugin gar nicht oder nicht wie beschrieben. Woran kann das liegen?

Daf├╝r gibt es zwei m├Âgliche Ursachen. Die Erste w├Ąre, dass Inkompatibilit├Ąten zwischen den Plugins bestehen. Versuchen Sie also Plugins zu deaktivieren, die auf ├Ąhnliche Bereiche des Frontends zugreifen und pr├╝fen, ob das Problem damit behoben wurde.

Die zweite Ursache k├Ânnte in der Programmierung des Themes Ihres Shops liegen. Bei falscher Vererbung der Template-Bl├Âcke werden ├änderungen unseres Plugins m├Âglicherweise wieder ├╝berschrieben. Kontaktieren Sie uns gerne, wenn Sie eine Hilfestellung bei der Anpassung Ihres Themes ben├Âtigen.

Ich bekomme den Fehler 'directory /custom/plugins/**/**/*.tpl not allowed by security setting'. Was habe ich falsch gemacht?

Vermutlich haben Sie bei der Installation nicht best├Ątigt, dass der Cache gel├Âscht werden soll. Dies k├Ânnen Sie im Shopware-Backend unter Einstellungen -> Caches / Performance durch einen Klick auf 'Shop cache leeren' nachholen.

Beim Anmelden im Backend erscheint die Meldung, dass die Lizenz des Plugins abgelaufen w├Ąre, obwohl Sie bezahlt ist. Was kann ich tun?

Bitte gehen Sie wie folgt vor:

  • ├ľffnen Sie im Backend die Grundeinstellungen unter dem Men├╝punkt Einstellungen
  • Gehen Sie unter Weitere Einstellungen zu dem Lizenz-Manager
  • L├Âschen Sie dort die Lizenz der Testversion
  • Anschlie├čend wird automatisch die Lizenz der Mietversion aktiv.

Leider ist seit der Installation des Plugins f├╝r die Einkaufswelt keine sichere Verbindung mehr gew├Ąhrleistet. Woran kann das liegen?

├ťberpr├╝fen Sie, ob Sie die Bild-Datei des Einkaufswelten-Elements ├╝ber https und nicht ├╝ber http eingebunden haben.

K├Ânnen Sie auch individuelle Anpassungen an einem Plugin f├╝r mich vornehmen?

Klar! Das ist unser Fachgebiet. Sprechen Sie uns einfach an. Wir finden zu jeder Problemstellung oder Anforderung eine entsprechende L├Âsung.

Unsere Shopware Plugins

Viele Hover-Effekte f├╝r Einkaufswelten ┬Ě Gratisartikel automatisch in den Warenkorb ┬Ě Versandkostenpositionen einzeln anzeigen ┬Ě Einkaufswelten Plus ┬Ě Preis auf Anfrage ┬Ě Inaktive Varianten auf der Detailseite ausblenden ┬Ě Smartsupp Live Chat ┬Ě Zus├Ątzliche individuelle Tabs Premium ┬Ě Artikel-Eigenschaften in der Kategorie-Ansicht (Listing) ┬Ě Blur-Effekte f├╝r Einkaufswelten ┬Ě Parallax-Effekte f├╝r Einkaufswelten ┬Ě Responsive Home Icon in der Navigation ┬Ě Artikel-Anzahl pro Kategorie im Men├╝ ┬Ě Flip-Effekte f├╝r Einkaufswelten ┬Ě Gutscheine nur f├╝r Neukunden ┬Ě Gutscheine per Link in den Warenkorb ┬Ě W├╝rfel-Effekte f├╝r Einkaufswelten ┬Ě Highlighting f├╝r ausgew├Ąhlte Artikel

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