Webdesign-Agentur oder Freelancer beauftragen? Das ist der richtige Dienstleister für Sie – und der perfekte Webdesign-Kunde für uns

Als Webdesign-Dienstleister haben wir nicht abstreitbar das Interesse daran, neue Kunden zu gewinnen. Deswegen ließe sich durchaus behaupten, dass wir in diesem Artikel, welcher der Frage nachgeht, ob Sie für Ihre neue Website oder einen Relaunch einen Webdesign-Freelancer oder doch eine Webdesign-Agentur wie uns wählen sollten, nicht ganz objektiv sind. Sind wir auch nicht, und dies ist auch gut so.

In diesem Artikel werden wir Ihnen zwar zu Anfang einen Fragenkatalog und darauf die objektiven Entscheidungskriterien vorstellen, die in der Entscheidungsfrage für oder gegen eine Webdesign-Agentur bzw. einen Webdesign-Freelancer wichtig sind.

Danach werden wir Ihnen jedoch den „perfekten Webdesign-Kunden“ (für uns als Webdesign-Agentur Netzhirsch) charakterisieren, sodass Sie unsere sehr individuelle und subjektive Perspektive auf die Ausgangsfrage dieses Artikels erhalten, die es Ihnen weiter erleichtern wird, den richtigen Webdesign-Dienstleister für Ihre Bedürfnisse und Ansprüche zu finden.

Die Kernfrage(n): Welche Ziele verfolgen Sie mit Ihrer Website?

Sie sollten sich zu Anfang folgende Fragen stellen, beantworten und hinsichtlich ihrer Relevanz priorisieren.

Der Fragenkatalog für Entscheider

1. Wie viel Einfluss möchte ich auf den Webdesign-Prozess nehmen, und wie professionell soll mein Projekt organisiert sein?
2. Wie hoch ist mein Qualitätsanspruch, nicht nur an das Webdesign, sondern auch an alle verwandten Bereiche wie Suchmaschinenoptimierung oder Creatives?
3. Möchte ich alles aus einer Hand haben oder bin ich bereit, unterschiedliche Dienstleister zu beauftragen?
4. Genügen Standard-Funktionen oder benötigt meine Website ein hohes Maß an Individualisierung und Anpassung hinsichtlich Technik und Funktionalität?
5. Wie schnell soll oder muss meine Website online gehen?
6. Wie viel Webdesign-Budget habe ich zur Verfügung bzw. welchen Betrag kann und möchte ich maximal investieren?

Haben Sie sich all diese Fragen gestellt, ist trotzdem noch nicht die alles entscheidende Frage geklärt:

Ihr perfekter Webdesign-Dienstleister: Gemeinsamkeiten und Unterschiede von Webdesign-Agenturen und -Freelancern

Um eine fundierte Antwort auf die Frage nach dem richtigen Webdesign-Dienstleister finden zu können, müssen wir Webdesign-Agenturen und Webdesign-Freelancer wertungsfrei und objektiv vergleichen.

Der perfekte Webdesign-Agentur-Kunde

Ähnlich, wie nicht pauschal festzulegen ist, ob für Sie ein Webdesign-Freelancer oder eine Webdesign-Agentur der passende Dienstleister ist, lässt sich auch nicht per se sagen, welche Art von Kunde zu Freelancern und welcher Kundentyp besser zu Agenturen passt.

Haben Sie beispielsweise anhand der oben genannten objektiven Vergleichskriterien beschlossen, dass Ihr Webdesign-Projekt eher von einer Webdesign-Agentur betraut werden sollte und haben Sie zudem mehrere geeignete Kandidaten gefunden und Angebote verglichen, bedeutet dies nicht, dass sie mit jeder Webdesign-Agentur am Ende zufrieden sein werden. Denn der Erfolg Ihrer Website hängt auch davon ab, welche Erwartungen Ihr Webdesign-Dienstleister an Sie als Kunden stellt.

Bei Netzhirsch können wir selbstsicher und präzise sagen, aus welchen Gründen wir mit welchen „idealen“ Kunden zusammenarbeiten möchten – und mit welchen eben nicht. Diese rigorose Definition von Merkmalen eines idealen Kunden beruht natürlich nicht auf willkürlichen Kriterien.

Vielmehr haben wir unser Experten-Team und unseren Webdesign-Prozess auf Basis unserer langjährigen Branchenerfahrung zum einen typischen Zielgruppenbedürfnissen angepasst, zum anderen aber auch den Entwicklungen unserer Branche.

Das sind die Merkmale UNSERES idealen Webdesign-Kunden

• Kundenmerkmal 1: ambitionierte und klare Zielsetzung
• Kundenmerkmal 2: B2B/inhabergeführt

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass vor allem Unternehmer ihre Website als Online-Marketing-Investition betrachten und konkrete Marketingziele mit ihrer Website verfolgen. Da unser Webdesign-Prozess darauf abzielt, leistungsstarke Websites mit klar definierten Erfolgskennzahlen für SEO, SEA/Paid Search oder auch Social Media zu entwickeln, bevorzugen wir die Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden.

Bislang haben wir dabei vornehmlich mit mittelständischen Unternehmen zusammengearbeitet. Die unkomplizierteste Kommunikation gab es meist dann, wenn diese Unternehmen inhabergeführt waren, da wir fast ausschließlich mit den Entscheidungsträgern sprachen, die auf unsere Fragen schnell, verbindlich und direkt antworten konnten.

Zudem wünschten diesen Firmeninhaber meist die Zusammenarbeit mit einem Dienstleister, der die fachlichen Entscheidungen eigenständig und kompetent treffen kann – ein Aspekt, der für uns unabdingbar ist, um Kundenziele erreichen zu können. Denn wir können messbare Erfolgszahlen nur sicherstellen, wenn das Know-how unserer Experten vollständig in die neue Website einfließt.

• Kundenmerkmal 3: digitalisierbares Business
• Kundenmerkmal 4: mehr als 1 Mio. Jahresumsatz

Wer im digitalen Zeitalter nicht nur überleben, sondern gedeihen will, setzt auf skalierbare, leistungsstarke Websites. Unsere Websites sind so konzipiert, dass sie messbare Ergebnisse liefern. Das heißt, wir setzen auf klare Ziele und KPIs, die auf die jeweiligen Unternehmensziele ausgerichtet sind. Unser gesamter Webdesign-Prozess ist darauf getrimmt, digitalen Mehrwert zu schaffen.

Dieses Angebot richtet sich daher explizit an Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die bereits digitalisiert sind oder sich problemlos digital und online vermarkten lassen. Das betrifft nicht nur native Online-Geschäfte, sondern auch klassische, physische Betriebe. Denn ob Restaurant, Handwerker oder Einzelhandel – digitale Präsenz wird immer wichtiger, um auf allen Plattformen sichtbar zu bleiben und dort letztlich neue Kunden zu gewinnen.

Für Projekte ohne kommerzielle Ausrichtung ist unsere Dienstleistung aufgrund der Preisstruktur eher weniger geeignet. Wenn Ihr Unternehmen einen Jahresumsatz von mehr als einer Million Euro verzeichnet, ähneln Sie unseren bisherigen Kunden. Da wir erhebliche Zeit in den Webdesign-Prozess investieren, in welchen 15 Jahre Erfahrung und Know-how eines 15-köpfigen Teams einfließen, ist unsere Webdesign-Dienstleistung im oberen Preissegment angesiedelt.

Netzhirsch-Websites sind keine „Quick-and-dirty“-Lösung, sondern ein zielorientiertes, leistungsstarkes Werkzeug für Unternehmen, die nach digitaler Dominanz streben.

• Optionales Kundenmerkmal: bekannte Marke mit regionaler Strahlkraft

Die Crème de la Crème der Unternehmenswelt weiß: Ein starker Name öffnet Türen. Als Marke Netzhirsch sind wir bereits ein etabliertes und renommiertes Unternehmen in Lübeck und Umgebung. Durch innovatives wie unvergleichliches Webdesign haben wir fachliche Reputation aufgebaut, die weit über die Stadtgrenzen hinausstrahlt. Unsere Markenstärke ist das Ergebnis harter Arbeit und eines Webdesign-Konzepts, das bereits zahlreiche Lübecker Unternehmen überzeugt hat.

Für uns ist jedes erfolgreich umgesetzte Webdesign-Projekt digitale PR. Je zufriedener unsere Kunden sind, desto stärker wird unsere Brand. Aus diesem Grund arbeiten wir gerne mit Unternehmen, die bereits überregionale Strahlkraft besitzen oder ambitioniert sind, diese zu entwickeln. Wir machen große traditionelle Marken bei Google sichtbar, wodurch auch wir an Sichtbarkeit gewinnen.

Unser Ziel? Wir möchten die Nr. 1 Webdesign-Agentur in ganz Norddeutschland werden, von Lübeck aus über Kiel und Hamburg hinaus. Unsere Markenstärke ist nicht nur ein Gütesiegel, sondern auch unser Versprechen an Sie: Wir sind die richtige Webdesign Agentur für Unternehmenskunden, die uns gleichen und ihr digitales Potential voll ausschöpfen wollen.

Fazit: „Webdesign-Marketing-Agenturen“ gehört die Zukunft Gegenwart

Noch vor einigen Jahren war unsere Agentur Netzhirsch rein auf Webdesign fokussiert, gewissermaßen eine Agentur, die sich aus einzelnen professionellen Webentwicklern und Webdesign-Freelancern zusammensetzte. Fähige Webdesigner wird es auch zukünftig noch brauchen, übrigens auch in unserer Agentur.

Allerdings haben wir früh erkannt, dass Webdesign, welches sich allein auf Technik und Visuelles beschränkt, den Anforderungen einer digitalisierten Geschäftswelt zukünftig nicht mehr entsprechen kann. Diese Zukunft ist längst gekommen.

Webdesign-Agenturen müssen heutzutage eher „Webdesign-Marketing-Agenturen“ sein, die für Kunden beratend tätig werden müssen und das Potential einer Unternehmenswebsite als Marketinginstrument auf unterschiedlichen Plattformen von SEO über SEA bis Social Media-Marketing aufzeigen – und vollständig entwickeln können.

All dies kann, wie aufgezeigt, ein Webdesign-Freelancer allein nicht mehr leisten. Diesen Trend bestätigt übrigens auch Google, wie diese zwei Statistiken belegen:

1. Für „webdesign marketing“ bzw. „marketing webdesign“ ist seit einem Jahr ein signifikanter Anstieg der Suchanfragen um 400 Prozent festzustellen.
2. Deutschlandweit wird monatlich 3.600 Mal nach „webdesign agentur“ gesucht, das sind 50 Prozent mehr als vor einem Jahr. Einen „webdesign freelancer“ suchen monatlich nur noch 390 Personen in Deutschland. Im April waren es 320, im Juni sogar nur noch 290.